Регистрация заявок LAN

Справочная информация о программе (приложении) Регистрация заявок LAN, Win2000, Win2003, Win2008, Win7, Win8, WinVista, WinXP (03.06.2001) - Удаленное администрирование: разработчик, описание, дата выхода

Вид приложения:

Удаленное администрирование

Версия:

03.06.2001

Дата выхода:

2013-03-05

Разработчик:

ЭндиСофт

Языки:

Английский, Русский

Операционные системы:

Win2000, Win2003, Win2008, Win7, Win8, WinVista, WinXP

Описание

Регистрация заявок LAN 3.6.1 - Предположим, что у пользователя возникла какая-либо проблема или вопрос, который он хочет направить IT-персоналу или администратору. С помощью программы Клиент" он создает заявку, которая поступает на сервер. Клиент может отправлять заявки выбранным исполнителям.Администратор, у которого установлена программа "Администратор", получает уведомление о поступившей заявке и обрабатывает её. Он может назначить исполнителя и направить заявку ему. Исполнитель в свою очередь получает об этом уведомление.Пользователь, который подал заявку, имеет возможность просматривать изменение её статуса, в котором может быть указан срок выполнения заявки, исполнитель или ответ на вопрос.Основной набор функций:- Регистрация и отслеживание заявок от пользователей в локальной сети TCP/IP (или в VPN-сети).- Редактируемая база знаний. Программу можно использовать в любых других целях, если условия задачи связаны с отправкой заявок и их обработкой.- Клиент-Серверная технология (3 программных модуля).- Возможность формирования отчетов на основании полученных заявок.- Возможность отправлять файлы.- Уведомления по e-mail.- Задачи.- Диалог администратора с клиентом (чат).- Система оценивания заявок.- Календарь.- Карточка заявки.- Обновления.Что нового в Регистрация заявок LAN:- добавлены индикаторы количества заявок и задач. Индикатор заявок показывает количество заявок, которые в очереди. Индикатор задач показывает количество задач, которые не выполнены на текущий день - добавлены циклические напоминания для задач: ежедневные, еженедельные и ежемесячные - добавлен индикатор, который выделяет заявки текущего администратора (только для администраторов) - добавлен новый элемент фильтра в окне задач: текущий месяц - добавлены два новых отчета, которые показывают статистику обработки заявок по отделам - изменения интерфейса и значков в списке задач - изменена сортировка задач. Теперь задачи сортируются по времени - изменения в задачах: исполнитель не имеет права создавать заявки для всех пользователей - изменен отчет "Список текущих задач". В отчете показываются задачи выбранного пользователя - изменения в расположении кнопок в списке заявок - изменения в настройках доступа к отчетам в программе "Сервер" - исправлены ошибки."

Забавное видео

В 2 года родители подарили малышу баскетбольное кольцо и мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!


Нужны деньги до зарплаты?

более 30 сервисов

Кредиты онлайн на карту за 15 минут

от 0,01%

ставка

до 180 дней

макс срок

до 20 000 грн.

макс сумма