Онлайн-анкетирование: сравнение сервисов создания опросов в интернете

Один из наиболее популярных методов маркетингового исследования в наши дни – онлайн-анкетирование. В данной статье Prostoweb расскажет вам о существующих интернет-решениях для проведения различных опросов, как создать онлайн опрос в Интернете.

В условиях изменчивой конъюнктуры современного рынка, руководству любой компании важно знать мнение конкретных пользователей об уровне и качестве услуг, предоставляемых компанией. Одним из наиболее простых и эффективных способов взаимодействия с вашими клиентами, получения данных об их мнении по заранее заданным вопросам является проведение онлайн-анкетирования.

С помощью онлайн-опросов вы сможете:

  • узнать, как клиенты воспринимают ваши продукты;
  • измерить качество обслуживания ваших клиентов;
  • оценить ваши новые идеи.

Преимущества и недостатки онлайн-опросов

Ни для кого не секрет, что люди отвечают на вопросы охотнее, если участие в опросе не сопряжено с какими-либо ненужными усложнениями и непонятными формальностями. Простота– вот основное преимущество онлайн-анкет перед стандартными формами опросов.

Также к основным преимуществам метода  онлайн-анкетирования можно отнести следующие:

  • Быстрый и эффективный сбор и обрaботкa дaнных.
  • Минимaльные зaтрaты (по сравнению с прямыми интервью, телефонными интервью).
  • Возможность создaния рaзнообрaзных вопросов, которые не могут быть зaдaны в прямом интервью (вопрос об иерaрхии, вопрос мaтрицы, оценкa видеомaтериaлa).
  • Нa интернет-опросы респонденты более отзывчивы.
  • Больше времени, чтобы подумaть нaд ответом.
  • Aнонимность и интимность, поэтому респонденты более открыты и искренны, чем во время прямого интервью.

Oнлайн-анкетирoвание пoзвoляет прoвести oпрoс вне зависимoсти oт времени и расстoяния, в красивoй фoрме представить результаты oпрoса и oбрабoтать их.

Но, необходимо отметить, что существуют некоторые и недостатки онлайн-анкетирования:

  • Не у всех пользователей ваших услуг (продуктов) может быть доступ к интернету.
  • При заполнении онлайн-анкет, респонденты часто не проходят опрос до конца.
  • Интернет-пользователи в основном – молодые люди, поэтому, если Вашей целевой аудиторией есть все население или люди старшего возраста, результаты онлайн-анкетирования не будут отображать реальной картины.

Давайте узнаем, с помощью каких сервисов можно легко и быстро создать анкету, провести опрос и сохранить результаты на своем компьютере. Интернет предоставляет довольно большое количество ресурсов для создания и проведения опросов в режиме онлайн.

Бесплатные сервисы онлайн-опросов

Ряд сайтов реализует бесплатную возможность создания онлайн-опросников и последующего сбора данных. Преимуществом данных web-сервисов является то, что они просты и доступны неискушенному интернет-пользователю, даже без базовых знаний языка программирования. Анкета создается непосредственно на сайте данного сервиса. Еще одним преимуществом есть то, что вы не можете редактировать результаты опроса, что является доказательством их достоверности.

В таблице предоставлена информация о бесплатных версиях наиболее популярных в Интернете сервисов онлайн-анкетирования.

Сравнительная характеристика бесплатных версий сервисов создания онлайн-анкет

        Название сервиса
 
 Параметр

eQuestionnaire™

Simpoll

CreateSurvey™

АНКЕТЁР.RU

SurveyMonkey 

Регистрация на сайте

да

да

да

да

да

Длительность лицензии

14 дней

1 год

Количество опросов

5

Количество опросов в одной анкете

10

10

10

10

Количество ответов на опрос

∞ *

100

100

100 в месяц

100

Экспорт результатов

да

да

да

да

нет

Реклама в анкете

нет

да

да

нет

нет

Вставка в анкету HTML-кода

да

нет

нет

нет

нет

Получение HTML-кода анкеты

да

нет

нет

нет

да

Возможность оформления

да

да

да

да

стандартные шаблоны

Размещение под маркой своей компании

нет

нет

нет

нет

нет

* Функция оценки и экспорта данных ограничивается первыми 15 участниками. При обновлении тарифа, вы получаете доступ ко всем данным.

        Название сервиса
 
 Параметр

PollService.Ru

Rupoll.com

Vashopros.RU

SurveysKitchen

Webanketa

Регистрация на сайте

нет

нет

да

да

да

Длительность лицензии

опрос удаляется через 6 месяцев с дня последнего ответа

опрос удаляется через 3 месяца с дня последнего ответа

Количество опросов

Количество опросов в одной анкете

10

Количество ответов на опрос

100

Экспорт результатов

нет

нет

нет

 

нет

Реклама в анкете

нет

да

нет

нет

нет

Вставка в анкету HTML-кода

нет

нет

нет

да

да

Получение HTML-кода анкеты

нет

нет

да

нет

да

Возможность оформления

нет

нет

стандартные шаблоны

3 стандартных темы+редактор

нет

Размещение под маркой своей компании

нет

нет

нет

нет

нет

* Функция оценки и экспорта данных ограничивается первыми 15 участниками. При обновлении тарифа, вы получаете доступ ко всем данным.

Так как указанные сервисы совершенно бесплатны, то большинство ресурсов оставляет за собой право размещать свою рекламу на страницах с опросами.

Из данных таблицы также видно, что большинство бесплатных сервисов ограничены в количестве опросов, респондентов и в своем функционале. Они не позволяют осуществить детальный анализ данных, выгрузив результаты анкетирования в Excel и просмотреть ответы каждого респондента отдельно. Также, большинство из бесплатных программ не позволяют сгенерировать HTML-код анкеты для размещения виджета вашего опроса на вашем сайте или персональном блоге.

Для проведения качественных опросов, рассчитанных на большую аудиторию, эти версии не подходят. В данном случае необходимо покупать платные версии сервисов.

Платные версии онлайн-опросников

Большинство компаний предлагают платные версии своих сервисов в нескольких ценовых категориях, в зависимости от функционала и необходимого количества респондентов и опросов.

Платные версии, в сравнении с бесплатными аналогами, имеют ряд существенных преимуществ:

  • Удобный редактор, множество шаблонов;
  • Отслеживание респондентов, рассылка напоминаний;
  • Web-ссылка на анкету, которую можно распространить по e-mail, вставив в подпись на форумах, через социальные сети;
  • Возможность размещения на вашем сайте (блоге) с помощью HTML-кода анкеты;
  • Размещение анкет под маркой своей компании с использованием своего логотипа;
  • Отчеты в реальном времени (Онлайн, Excel, SPSS. Фильтры).

Сравним максимальные тарифы на платные сервисы, что включают наиболее полный функционал.

Сравнительная характеристика платных версий сервисов создания онлайн-анкет

Название сервиса

Стоимость лицензии, грн*

Дополнительно

1

Simpoll

1991

 

2

SurveysKitchen

7577

При предварительном заказе лицензии на сайте - 30% скидки.

3

SurveyMonkey 

8274

 

4

CreateSurvey™

9188

Ограничение:
 -количество ответов - 20 тыс. в месяц
 Бонус: 2 месяца бесплатно

5

eQuestionnaire™

9954

Ограничения:
 -количество пользователей - 30;
 - количество одновременных опросов -40

6

АНКЕТЁР.RU

нет информации о цене на сайте

Необходимо обратиться к создателям сайта, чтобы они присвоили вам тип учетной записи улучшенный, но эта услуга платная.

*Стоимость лицензии  рассчитана на период в 1 год в гривне за официальным курсом НБУ на 25.06.2013.

** Просмотреть детально все существующие тарифы вы сможете на официальных сайтах сервисов.

***Купить лицензию платных сервисов можно на их официальных сайтах. 

Из данных таблицы видно, что наиболее выгодная в ценовом плане покупка платной версии сервиса Simpoll, но при этом возможности данного сервиса относительно составления, оформления анкеты и анализа ее результатов значительно ограничены по сравнению с другими платными программами. Из указанных сервисов, наиболее удобным и функциональным конструктором опросов и форм обратной связи, является eQuestionnaire™, но и цена предоставляемого сервиса является наивысшей из приведенных.

Google Forms спешат на помощь

Итак, сервисы онлайн-опросов предоставляются либо на платной основе (часто их стоимость значительна) и имеют достаточно высокий функционал, либо бесплатно, но их возможности сильно «урезаны». Если вам необходимо провести опрос среди значительного количества респондентов и при этом с достаточно простой формой анкеты и стандартным анализом результатов опроса, тогда, пожалуй, одним из самых лучших программных решений для вас будет продукт Google – Google Forms. Зарегистрировавшись на google.com, в разделе google docs можно создать свою анкету достаточно быстро и легко. О том, как создать онлайн-опросник с использованием опросных форм Google, Вы можете узнать с помощью данного видео:

Опубликовано на сайте: 25.06.2013

Автор: Лидия Шатило

Источник: http://www.prostoweb.com.ua/

Заказать онлайн:

кредит на карту

кредит наличными

кредитку

кредит под залог

страховку


Полезное видео

Простоbank ТВ рассказывает о всех возможных способах выведения средств с электронного кошелька. Подписывайтесь на наш канал на Youtube, чтобы не пропустить новое полезное видео о личных и бизнес-финансах.




Забавное видео

2-х летний малыш любит бросать. Смотрите, что получилось, когда родители купили ему баскетбольное кольцо! Посмотреть все видео малыша можно на канале BasketBoy TV